A empatia é a capacidade de nos colocarmos na situação ou posição do outro. No entanto, ela pode ocorrer de duas formas: com ‘envolvimento emocional’ ou ‘conhecimento e sensibilidade’. Entenda nessa Live sobre como isso ocorre e como aproveitar a empatia para a melhora das relações.
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Palestrante: Viviane Ribeiro