Nossa comunicação é uma ferramenta para expressar nossos pensamentos, sentimentos, ideias, dúvidas. É uma forma de interação e relacionamento. No entanto, o que expressamos pode não ser totalmente compreendido e, muitas vezes, até distorcido.
Uma comunicação inteligente e efetiva envolve empatia, assertividade e escuta ativa. Será que possuímos esses recursos em nós?
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Palestrante: Andrea Basile